Wyrok TSUE z dnia 16 maja 2024 r. dotyczy tzw. „nadzwyczajnych okoliczności”, które zwalniają przewoźników z obowiązku wypłaty pasażerom odwołanych i znacznie opóźniony lotów odszkodowania, należnego na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Zdaniem TSUE za „nadzwyczajną okoliczność” należy uznać niewystarczającą liczbę pracowników lotniska, odpowiedzialnych za załadunek bagażu. Samo powołanie się przez linię lotniczą na „nadzwyczajną okoliczność” nie jest jednak wystarczające. Aby uwolnić się od odpowiedzialności przewoźnik musi bowiem dodatkowo wykazać, że okoliczności tej nie można było uniknąć, nawet pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych, dostosowanych do sytuacji środków.
Sprawa dotyczyła opóźnionego o ponad 3 godziny lotu z Kolonii-Bon na grecką wyspę Kos, opóźnionego o ponad 3 godziny. Główną przyczyną opóźnienia było przydzielenie przez port lotniczy niewystarczającej liczby pracowników do załadunku bagażu.
Źródło: Wyrok Trybunału Sprawiedliwości z dnia 16 maja 2024 r., C-405/23
