W dniu 22 lipca 2017 r. weszła w życie nowa ustawa o kredycie hipotecznym oraz nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami. Ustawa w istotny sposób poprawia sytuację kredytobiorców.
Zgodnie z nowymi przepisami banki będą miały 21 dni na rozpatrzenie złożonego przez klienta wniosku kredytowego. Kredytobiorca z kolei uprawniony jest do wypowiedzenia umowy w przeciągu 14 dni od jej zawarcia, w sytuacji np. gdy po wnikliwej lekturze umowy, okaże się, iż korzystniejsze warunki kredytu można było uzyskać u konkurencji.
Ustawa nakłada na banki szereg dodatkowych obowiązków informacyjnych, a także zabrania uzależniania zawarcia umowy kredytu, od skorzystania z dodatkowych produktów i usług instytucji finansowych.
W przypadku nieterminowej spłaty rat, banki będą miały obowiązek wezwania do dokonania wpłaty i wyznaczenia dodatkowego terminu, nie krótszego niż 14 dni. Równocześnie w takim przypadku ustawa nakłada na bank obowiązek poinformowania klienta o możliwości złożenia wniosku o restrukturyzację zadłużenia.
