Sprzedawca ponosi ryzyko niedoręczenia przesyłki

Jeżeli sprzedawca ograniczył możliwość wyboru sposobu doręczenia zamówionej rzeczy, czy to poprzez samodzielny dobór podmiotu (firmy kurierskiej), czy też poprzez zakreślenie ograniczonego kręgu podmiotów, za pośrednictwem których rzecz zostanie doręczona, w przypadku nie doręczenia jej do konsumenta, ponosi on pełną odpowiedzialność za niewykonanie umowy. Nie ma tutaj znaczenia fakt, że przesyłkę odebrała inna osoba, która zobligowała się do wydania jej konsumentowi, a tego nie uczyniła. Konsument nie ma też obowiązku dochodzić swoich roszczeń względem firmy kurierskiej, może bowiem wytoczyć powództwo bezpośrednio przeciwko sprzedawcy.